Module Maintenance/SAV pour Gestion Bâtiment

44,00€ HT

Consolidez votre relation client et proposez un service de qualité grâce à notre module Maintenance/SAV. Contrats de maintenance ou d’entretien, garanties produit et suivi d’incidents, il vous assure d’optimiser chaque jour la gestion de vos prestations de maintenance et de service après-vente.

* Options de licences

Options de licences :

Achat du logiciel

Le contrat d'assistance EBP est obligatoire la 1ère année
Compatibilité Windows :
Windows 10/11
Windows Server 2012/2016/2019/2022

Logiciel + CMAJ (Acquisition)

Logiciel en licence à vie + Contrat de Mise à jour

Logiciel + PRIVILEGE (Acquisition)

Logiciel en licence à vie + Service Privilège (Mise à jour + assistance téléphonique 1 an)

Logiciel + PREMIUM (Acquisition)

Logiciel en licence à vie + Service Premium (Mise à jour + assistance téléphonique + télémaintenance + sauvegarde 1 an)

MAJ ou Mise à jour

Mise à jour du logiciel

CMAJ(Renouvellement)

Renouvellement du contrat de mise à jour

PRIVILEGE (Renouvellement)

Renouvellement Service Privilège (Mise à jour + assistance téléphonique 1 an)

PREMIUM (Renouvellement)

Renouvellement Service Premium (Mise à jour + assistance téléphonique + télémaintenance + sauvegarde 1 an)

Plus d'informations

Consultez le catalogue des options de services en détails

Découvrir

Description

Gérez vos contrats avec précision

Créez et gérez facilement vos contrats de maintenance ou d’entretien. Indiquez les garanties et conditions de prise en charge, le type de facturation périodique, les interventions incluses, etc. Le logiciel vous avertit des contrats arrivant à échéance pour ne manquer aucune facturation.

Planifiez vos interventions

Simplifiez votre gestion de planning. Depuis vos contrats, générez les événements prévus durant leur période. Vous les retrouvez ensuite dans votre planning et n’avez plus qu’à les affecter à vos techniciens en tenant compte des ressources nécessaires.

Administrez votre parc client

Automatisez la création de vos produits clients en les générant directement une fois la vente réalisée. Un historique vous permet de garder une traçabilité optimale de tous les évènements et incidents survenus.

Gérez vos évènements

Lorsqu’un dépannage ou une intervention survient (sur site ou en atelier), créez automatiquement l’événement associé. Les informations telles que le produit client et ses conditions de prise en charge sont automatiquement intégrées. Elles seront ainsi prises en compte à la facturation.

Suivez vos incidents

Grâce aux fiches de suivi incident, gérez toutes les étapes jusqu’à la résolution du problème. Disposez d’une traçabilité totale sur les actions effectuées. Afin d’être sûr de ne rien oublier, créez des modèles dans lesquels vous prévoyez les tâches à réaliser et les ressources nécessaires.

Informations complémentaires

Marque	EBP
Licence(Bâtiment)	Ass. Simple(Renouvellement), MAJ + CMAJ, MAJ + PREM, MAJ + PRIV, Logiciel + CMAJ(Acquisition), Logiciel + PRIVILEGE(Acquisition), Logiciel + PREMIUM(Acquisition), CMAJ(Renouvellement), Mise à jour, PRIVILEGE(Renouvellement), PREMIUM(Renouvellement)
Nombre de postes	Monoposte, 1 poste(BDD), 2 postes, 3 postes, 4 postes, 5 postes, 6 postes, 7 postes, 8 postes, 9 postes, 10 postes, 11 postes, 12 postes

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À propos de la marque

EBP Expert des solutions de gestion depuis plus de 35 ans

EBP équipe les créateurs, les artisans, les commerçants, les professions indépendantes mais aussi les PME jusqu’à 250 salariés. Ses solutions standards proposent une large profondeur fonctionnelle ainsi qu’une approche modulaire et évolutive. Les réseaux et groupements d’entreprise ou les fédérations peuvent quant à eux faire appel à EBP Ingénierie pour des développements sur-mesure.